Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 19 ottobre 2026

La presente informativa descrive come JTVILLAS di Maria Udris raccoglie e tratta i dati personali di chi visita il sito www.jtvillas.com, ci contatta (anche tramite WhatsApp) o soggiorna nelle strutture da noi gestite.

1. Titolare del trattamento

2. Quali dati trattiamo

• Dati di contatto: nome e cognome, numero di telefono, indirizzo e-mail.
• Dati WhatsApp: numero di telefono, nome del profilo WhatsApp, contenuto dei messaggi che ci invii (testo, immagini, documenti, posizione), data e ora dei messaggi e relativo stato di consegna/lettura.
• Dati della prenotazione: date del soggiorno, numero e composizione degli ospiti, richieste particolari, dati di pagamento e di fatturazione.
• Dati degli ospiti richiesti per legge: dati anagrafici e del documento d'identità, necessari per la comunicazione alla Questura (art. 109 T.U.L.P.S.), per le rilevazioni statistiche e per l'imposta di soggiorno.
• Dati tecnici di navigazione: indirizzo IP e informazioni sul browser, trattati dal server che ospita il sito per finalità di sicurezza e funzionamento.

Non raccogliamo intenzionalmente categorie particolari di dati (art. 9 GDPR). Ti chiediamo di non inviarcene tramite WhatsApp o e-mail.

3. Finalità e basi giuridiche

4. Uso di WhatsApp Business

Per comunicare con i clienti utilizziamo la WhatsApp Business Platform (WhatsApp Cloud API) fornita da Meta. In particolare:

• Ti scriviamo su WhatsApp solo se ci hai contattato per primo o se ci hai fornito il tuo numero acconsentendo a ricevere messaggi da JT Villas (opt-in), ad esempio al momento della richiesta o della prenotazione.
• I messaggi di servizio (conferme, informazioni sul soggiorno, check-in) sono legati alla tua prenotazione. I messaggi promozionali sono inviati solo con consenso specifico.
• Puoi interrompere in qualsiasi momento la ricezione dei messaggi rispondendo STOP, bloccando il nostro numero o scrivendo a info@jtvillas.com.
• I messaggi transitano e sono elaborati sull'infrastruttura di Meta Platforms Ireland Ltd., che agisce come nostro responsabile del trattamento per l'erogazione del servizio. L'uso di WhatsApp è inoltre soggetto ai Termini e all'Informativa privacy di WhatsApp.
• Non vendiamo, non cediamo e non utilizziamo i dati delle conversazioni WhatsApp per finalità diverse da quelle indicate in questa informativa.

5. Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati, nei limiti necessari, a:

• Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp Business Platform) – messaggistica;
• fornitori di hosting, posta elettronica e servizi informatici;
• portali di prenotazione (es. Airbnb, Booking.com) quando la prenotazione avviene tramite essi;
• istituti bancari e di pagamento, consulenti fiscali e commercialisti;
• autorità pubbliche (Questura, Comune, Agenzia delle Entrate, ISTAT) per adempimenti di legge.

I fornitori che trattano dati per nostro conto sono nominati responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR. I dati non sono diffusi.

6. Trasferimenti fuori dall'Unione Europea

Alcuni fornitori, tra cui Meta e le sue società collegate, possono trattare dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo, in particolare negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene sulla base dell'EU-U.S. Data Privacy Framework e/o delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea (artt. 45–46 GDPR).

7. Conservazione dei dati

• Richieste e conversazioni WhatsApp senza prenotazione: fino a 24 mesi dall'ultimo contatto.
• Dati di prenotazione e fatturazione: 10 anni, come previsto dalla normativa fiscale (art. 2220 c.c.).
• Dati degli alloggiati: per il tempo strettamente necessario agli adempimenti di legge.
• Dati per finalità promozionali: fino alla revoca del consenso e comunque non oltre 24 mesi dall'ultimo contatto.

8. I tuoi diritti

Ai sensi degli artt. 15–22 GDPR puoi chiedere in qualsiasi momento l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità e opporti al trattamento. Puoi inoltre revocare il consenso senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Per esercitare i tuoi diritti scrivi a info@jtvillas.com o alla PEC mariaudris@pec.it. Rispondiamo entro 30 giorni.

Hai anche il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

9. Come richiedere la cancellazione dei dati

Per chiedere la cancellazione dei dati che ci hai fornito, inclusi i messaggi e il numero WhatsApp:

• invia un messaggio WhatsApp al +39 327 389 8066 con il testo "CANCELLA I MIEI DATI", oppure
• scrivi a info@jtvillas.com indicando il numero di telefono e/o l'e-mail con cui ci hai contattato.

Cancelleremo i tuoi dati entro 30 giorni e te ne daremo conferma, salvo quelli che siamo obbligati per legge a conservare (es. documenti fiscali). Puoi anche eliminare in autonomia la chat dal tuo dispositivo.

10. Cookie

Questo sito non utilizza cookie di profilazione né strumenti di tracciamento pubblicitario. Per mostrare i caratteri tipografici il sito carica i font da Google Fonts: in questa occasione il tuo indirizzo IP viene comunicato a Google (informativa di Google).

11. Minori

I nostri servizi non sono rivolti a minori di 14 anni. Le prenotazioni devono essere effettuate da persone maggiorenni.

12. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione, tra cui connessioni cifrate (HTTPS) e accesso ai dati limitato alle persone autorizzate.

13. Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa. La versione in vigore è sempre pubblicata su questa pagina, con la data dell'ultimo aggiornamento.